Datenschutz

Diese Erklärung gilt für den Gutscheinshop des Hotel Bramosen. Für die Website bramosen.at gilt die Datenschutzerklärung auf bramosen.at.

Verantwortlich

Peter Ecker, Hotel Bramosen
Alexenau 8, 4852 Weyregg am Attersee, Österreich
E-Mail: office@bramosen.at · Telefon: +43 7664 2291

Welche Daten wir beim Gutscheinkauf verarbeiten

• Bestellung: Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, Betrag, Versandart, ein eingelöster Aktionscode, Datum der Bestellung und die Fassung der Bedingungen, die Sie bestätigt haben.
• Gutschein: Name der beschenkten Person, Ihr Name als Absender, Ihre Widmung und der Gutscheincode.
• Versand am Wunschtag: die E-Mail-Adresse der beschenkten Person, wenn wir den Gutschein direkt an sie schicken sollen.
• Postversand: die Lieferadresse.
• Zahlung: Zahlungsart und die Kennung der Zahlung bei Stripe. Kartendaten geben Sie direkt bei Stripe ein, sie erreichen das Hotel nicht.
• Einlösung: Datum, Betrag und Bereich jeder Einlösung sowie das Teammitglied, das gebucht hat.
• Widerruf: Name, E-Mail-Adresse, Gutscheincode oder Bestellnummer und Ihre Nachricht, wenn Sie über „Vertrag widerrufen“ zurücktreten.

Wofür und auf welcher Grundlage

• Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellung abwickeln, Gutschein erstellen und zustellen, Einlösungen buchen, Restguthaben anzeigen, Widerrufe bearbeiten.
• Gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Buchhaltung und Aufbewahrung nach Steuerrecht.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sicherheit des Shops, Schutz vor Missbrauch und Zahlungsbetrug. Dafür zählen wir Anfragen pro Gerät. Die IP-Adresse speichern wir dabei nur als nicht rückrechenbaren Hashwert.

Ohne die Pflichtangaben im Bestellformular können wir den Gutschein nicht ausstellen.

Wer die Daten außerdem erhält

Wir arbeiten mit Dienstleistern, die Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten:

• Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland: Zahlungsabwicklung mit Karte, Apple Pay, Google Pay und weiteren angezeigten Zahlungsarten. Stripe prüft Zahlungen auf Betrug und setzt dafür im Zahlungsfeld eigene Cookies. Stripe kann Daten auch in den USA verarbeiten.
• Vercel Inc., USA: Hosting des Shops, Rechenzentrum in Frankfurt am Main.
• Neon Inc., USA: Datenbank für Bestellungen und Gutscheine.
• Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin, Irland: Versand der E-Mails über das Postfach reservierung@bramosen.at.
• Österreichische Post AG: Zustellung, wenn Sie den Postversand wählen. Wir drucken den Gutschein im Hotel und geben die Lieferadresse auf den Umschlag.

Für Übermittlungen in die USA stützen sich die Anbieter auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework und auf Standardvertragsklauseln.

Cookies und Tracking

Der Gutscheinshop setzt keine Cookies für Werbung oder Statistik und bindet keine Tracking-Dienste ein. Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Server. Technisch nötig sind nur die Cookies von Stripe im Zahlungsfeld und, für das Team der Rezeption, ein Anmelde-Cookie im internen Bereich.

Wie lange wir speichern

Bestell- und Gutscheindaten speichern wir, solange der Gutschein eingelöst werden kann, und danach so lange, wie es die steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht verlangt (sieben Jahre nach § 132 BAO). Die Zähler zum Schutz vor Missbrauch löschen wir nach zwei Tagen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreiben Sie dazu an office@bramosen.at. Damit keine fremde Person Ihre Daten erhält, fragen wir vor einer Auskunft nach einem Nachweis, etwa der E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, dsb.gv.at.

Mehr dazu

Wie Kauf, Rücktritt und Einlösung ablaufen, steht in den AGB und den Gutscheinbedingungen.

Stand: November 2026